Tại Đồng Phục Đức Thịnh, chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu và cam kết đem đến những sản phẩm chất lượng tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành chi tiết như sau:

Điều Kiện Bảo Hành:

• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Sản phẩm sẽ được bảo hành trong trường hợp gặp phải các lỗi kỹ thuật do quá trình sản xuất như lỗi đường may, lỗi chất liệu, hoặc các lỗi cấu trúc khác làm ảnh hưởng đến chức năng và thẩm mỹ của sản phẩm.
• Không áp dụng bảo hành cho: Các hư hỏng do quá trình sử dụng không đúng cách, bảo quản không đúng hướng dẫn, hoặc các tác động từ ngoại lực như rách, cháy, ố màu do hóa chất, v.v.

Thời Gian Bảo Hành:

• Thời gian bảo hành cụ thể: Thời gian bảo hành sẽ được thông báo cụ thể khi Quý khách mua hàng và sẽ phụ thuộc vào từng loại sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành cho các sản phẩm đồng phục tại Đức Thịnh là từ 3 đến 12 tháng kể từ ngày mua hàng.
• Xác nhận thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành sẽ được ghi rõ trên hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

Quy Trình Bảo Hành:

• Liên hệ bảo hành: Khi có nhu cầu bảo hành, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0913 999 138 hoặc email hoathinh26@gmail.com để được hướng dẫn chi tiết.
• Gửi sản phẩm bảo hành: Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến Địa chỉ hoặc gửi về địa chỉ văn phòng giao dịch của chúng tôi. Địa chỉ cụ thể sẽ được cung cấp khi liên hệ.
• Thời gian xử lý: Sau khi nhận được sản phẩm cần bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi. Thời gian xử lý bảo hành thường từ 7-15 ngày làm việc tùy vào mức độ phức tạp của lỗi sản phẩm.
• Thông báo kết quả: Chúng tôi sẽ thông báo kết quả kiểm tra và thời gian hoàn tất bảo hành cho Quý khách qua điện thoại hoặc email.

Chính Sách Đổi Sản Phẩm Bảo Hành:

• Đổi sản phẩm mới: Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa hoặc lỗi kỹ thuật quá nghiêm trọng, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới tương đương cho Quý khách.
• Phương án khác: Nếu sản phẩm tương đương không còn trong kho, chúng tôi sẽ đề xuất các phương án khác như đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

Hỗ Trợ Sau Bảo Hành:

• Dịch vụ sửa chữa: Sau khi hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa với chi phí ưu đãi cho Quý khách. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết.
• Tư vấn bảo quản: Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn cho Quý khách về cách bảo quản và sử dụng sản phẩm đúng cách để kéo dài tuổi thọ sản phẩm.

Chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0913 999 138 hoặc email hoathinh26@gmail.com.